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quiénes somos
Enviosimple.com es un comparador de precios online creado para ser usado por particulares, vendedores de artículos online y pequeñas empresas, pero en realidad sirve como referencia para cualquier persona, empresa u organismo que desee contratar un servicio de paquetería urgente. Enviosimple.com comenzó en Mayo del 2010 comparando precios de venta al público pero debido a la gran aceptación social, las peticiones de nuestros usuarios y al gran volumen de negocio que genera a las compañías, ofrece también la posibilidad de contratar determinados servicios a través de la web a precios muy económicos. Estos servicios son nuestros SERVICIOS DESTACADOS.
¿Cómo lo hacemos? Pues muy sencillo, debido a que cada día usa más gente Enviosimple.com, tenemos grandes descuentos con las mejores empresas del sector. Exponemos de forma clara, todas las opciones que hay para realizar un envío sin tener que llamar a cada empresa una a una. En función de lo que envíe, con que urgencia, a que destino y con qué extras, Enviosimple.com le ayudara a ahorrar con sus envíos ya que expone todas las opciones y USTED elige el servicio que más le conviene usar.
Si decide contratar un SERVICIO DESTACADO a través de Enviosimple.com , aparte de beneficiarse de nuestras inmejorables tarifas, nos preocuparemos por todo para que no se tenga que preocupar por nada. Llevaremos un seguimiento exhaustivo de su envío desde que se recoge hasta que se entregue, resolviendo cualquier incidencia y en caso que sea una incidencia que no podamos solucionar, comunicándosela de inmediato para resolverla cuanto antes.
Enviosimple.com sigue ofreciendo un servicio GRATUITO de asesoramiento automatizado con precio PVP. Si elije uno de estos servicios, será redirigido a la web del proveedor del servicio para que contrate directamente el servicio con el proveedor. Esto es muy útil si quiere llevar su envío a un punto de entrega por ejemplo.
Dicho esto, si lo que desea es llevar su envío a un punto de entrega, a través de Enviosimple.com podrá imprimir una hoja no contractual con todos los datos que le serán solicitados en el punto de venta. De esta manera, simplificaran el proceso de hacer un envío desde un punto de venta, independientemente de cuál sea la agencia, lo cual ahorrara tiempo tanto para la agencia ya que dispondrá de todos los datos necesarios como para el usuario que no tendrá que dictarlos.
A través de la página de Enviosimple.com podrá visualizar todos los servicios disponibles, contratar los SERVICIOS DESTACADOS a precios muy económicos y pagarlos con su tarjeta de crédito con total seguridad en colaboración con La Caixa, seguir enlaces directos a las páginas de seguimiento de las agencias, seguir enlaces directos para ver donde están los puntos de venta más cercanos o en caso de ser necesario, cual es la agencia más cercana al punto de destino. También podrá dejar comentarios y leer comentarios escritos por otros usuarios acerca de las empresas y sus servicios y por supuesto contactar con nosotros para cualquier duda, sugerencia o comentario.
Para aprovechar al máximo todas las ventajas de Enviosimple.com recomendamos registrarse GRATIS como cliente VIP. Siendo usuario registrado, podrá acceder a servicios especiales, tendrá descuentos de hasta un 10% en determinado servicios, dispondrá de una cómoda agenda de direcciones y acceso a su historial de envíos solicitados/realizados. Además será el primero en recibir noticias relacionadas con el sector y podrá beneficiarse de ofertas exclusivas para clientes de Enviosimple.com.
El personal de Enviosimple.com hace todo lo posible por no cometer errores, pero es posible que los podamos cometer. Si encontrara un error, si fuera tan amable de comunicárnoslo, haremos lo posible por corregirlo inmediatamente, pidiendo disculpas de antemano por las molestias que dicho error pueda ocasionar. Todos los precios son orientativos y en ningún caso son contractuales salvo los precios de los SERVICIOS DESTACADOS los cuales son precio TOTAL sin cargos extras ni letra pequeña.
Recuerde que Enviosimple.com solo gestiona el pago de los SERVICIOS DESTACADOS y que no tendrá nada que ver con la recogida ni la entrega del envío. Al contratar cualquier servicio, recibirá un email explicándole los pasos a seguir para así tener un Envíosimple.
Gracias por confiar en nosotros, esperamos que el servicio que proporcionamos sea útil y de su agrado.
Les deseamos un Envíosimple.
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términos y condiciones
El cliente o usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones generales de este contrato, así como la política de privacidad que Envío Simple SLU aplicará a los datos de carácter personal que tenga que facilitar a través de esta página web. El uso de esta web supone que el cliente o usuario acepta y asume todas y cada una de estas condiciones generales.
Envío Simple SLU se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Por ello, el usuario se obliga a revisarlas y aceptarlas cada vez que contrate un servicio a través de la web.
Envío simple SLU a través de la página Envíosimple.com proporciona un servicio creado para ser usado por particulares, vendedores de artículos online y pequeñas empresas que sirve como referencia, comparativa de precios a la hora de elegir un servicio u otro para enviar un paquete.
Envío simple SLU no tiene ninguna relación con las empresas de mensajería, sólo ofrece este catálogo de precios para que el consumidor opte libremente por el servicio que considere más conveniente, excepto si se trata de un Servicio Destacado en cuyo caso Envío simple SLU es intermediaria en el servicio.
1.- Obligaciones del cliente o usuario con Envío Simple SLU.
El cliente o usuario de esta página web declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar nuestros servicios.
Si el cliente o usuario decide abrir una cuenta de cliente VIP se hará responsable de tratar de forma confidencial y de custodiar las claves y contraseñas de acceso.
El usuario será responsable de las consecuencias económicas que se deriven de la utilización de estas claves de acceso por terceros no autorizados.
El usuario declara que los datos facilitados a Envío Simple SLU son verdaderos y se compromete a mantenerlos actualizados.
2.- Ámbito de nuestro servicio.
A través de este sitio web Envío Simple SLU proporciona una plataforma para consultar los precios de los principales operadores de transporte de mercancías o paquetería con el fin de que los usuarios puedan contratar el servicio que les parezca más conveniente o económico en función de sus necesidades.
En este caso, Envío Simple SLU no tiene ningún tipo de relación con la empresa prestataria del servicio ni tampoco tiene ningún tipo de intervención en la recepción, remisión ni entrega del envío.
Si se tratara de un Servicio Destacado la relación contractual sería directa entre el cliente o usuario y la empresa de transporte de mercancías o paquetería elegida por éste por cuanto Envío Simple SL sólo actúa como intermediario entre el usuario y la empresa prestataria del servicio. La función de Envío Simple SL se limita a ofrecer ese escaparate, a gestionar el cobro, cursar la solicitud del servicio a la empresa por la que el usuario haya optado y a enviarle a éste un e-mail de confirmación del servicio contratado en representación de la empresa prestataria, declinando cualquier tipo de responsabilidad que se derive o pudiera derivar del envío en cuestión; hecho éste que es expresamente aceptado por el usuario.
El precio que aparece en el escaparate es precio venta al público salvo en los casos de servicios destacados en los que se aplica un precio especial sólo disponible a través de la web de Envío Simple SLU.
Los precios señalados para los servicios destacados son precios totales y no se añadirá ningún cargo adicional siempre y cuando coincidan el peso y las medidas del envío en cuestión con las declaradas por el usuario. En caso de que no coincidieran peso y/o medidas el usuario deberá abonar la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa que correspondiera con la mayor brevedad junto con un suplemento de diez euros (10 €) –más el impuesto del valor añadido- por gastos de gestión administración. El cliente autoriza a Envío simple SLU para que retenga su envío hasta tanto no satisfaga dicho pago.
En caso de que el envío no se pueda llevar a cabo con la empresa elegida por el usuario por causas de fuerza mayor o razones de análoga entidad Envío simple SLU se reserva el derecho de procurar una empresa de sustitución siempre y cuando el envío sea de las mismas características o más conveniente para el usuario.
En cuanto a los precios exhibidos en el escaparate carecen de cualquier valor contractual y son meramente orientativos. Este precio se habrá extraído de la lista de precios de venta al público de la empresa de paquetería en cuestión. Por consiguiente, Envío Simple SLU no responde de la exactitud, o eventuales modificaciones, del precio que pudiera aparecer en pantalla ni de los perjuicios que pueda parar una información errónea.
En ambos casos, servicios destacados o escaparate PVP, Envío Simple SLU declina cualquier tipo de responsabilidad que se derive o pudiera derivar del envío en cuestión.
3.- Obligaciones del cliente o usuario con la empresa prestataria del servicio.
En caso del escaparate, la contratación que el cliente o usuario realice para la prestación de un servicio con cualquiera de las empresas que figuran en el sitio web quedará sujeta a los términos y condiciones específicas que tales empresas establezcan. Se insiste en el caso del escaparate Envío Simple SLU no tiene ningún tipo de relación con ninguno de los envíos.
Si se tratara de un Servicio Destacado, la contratación que el cliente o usuario realiza para la prestación de un servicio con cualquiera de las empresas que figuran en el sitio web quedará sujeta a los términos y condiciones específicas que tales empresas establezcan.
El cliente o usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de contratación con el proveedor que elija, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualquier importe que se devengue, el cumplimiento de cualquier norma y restricción en relación con el trasporte de mercancías, así como soportar las eventuales modificaciones de la disponibilidad de tarifas y servicios.
El usuario es responsable de la veracidad de la información que facilite y de la declaración de las dimensiones y peso del paquete a enviar. Si esta información fuera errónea o inexacta se procederá según se ha detallado en el epígrafe precedente.
Puedes consultar la lista de objetos prohibidos en la web de la compañía que vaya a realiza el servicio (disponible en la sección de agencias) si bien has de saber que esta enumeración no es excluyente y que puede comprender otros objetos que no estén incluidos en ella. En general, está prohibido el envío de mercancías peligrosas o que no sean de lícito comercio.
El destinatario tendrá que estar presente durante el horario de entrega en el lugar convenido. De no ser así, el usuario y el destinatario responderán de los suplementos o sobrecostes que se pudieran aplicar. En este caso también se aplicará un cargo de diez euros (10 €) más el impuesto del valor añadido por gastos de administración y gestión.
El cliente o usuario se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos.
Este sistema informatizado de reservas aplica un coste desde el momento en que se cursa la solicitud de envío. Si el envío no llegara a efectuarse por causa del usuario o fuera rehusado por el destinatario se aplicará la tarifa correspondiente al envío en cuestión y en su caso su coste de retorno así como los daños y perjuicios sufridos.
Al contratar un Servicio Destacado, cuando la agencia seleccionada recoja el envío te entregará un justificante. Es imprescindible que conserves ese justificante para demostrar que la recogida de envío se ha efectuado. Si no dispones del justificante no podremos atender ninguna reclamación. Cualquier reclamación relativa a un envío debe cursarse siempre a través del formulario de “contacto” que obra en la página web de Envío Simple SL. Si el usuario contacta directamente con la prestataria del servicio, es posible que Envío simple SL no pueda asistirle ni apoyarle más adelante. Si la reclamación trae causa en daños al contenido del envío, tienes un plazo de dos días hábiles a contar desde su recepción para cursarla, caso contrario no se podrá dar trámite a tu reclamación.
Salvo que el cliente o usuario indique lo contrario en el cuadro de observaciones a la hora de solicitar su pedido, el horario de recogida será de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 siendo el usuario responsable de estar presente para la recogida. En caso de que no estuviera presente será responsable de cuantos costes, daños o perjuicios pudieran generarse.
Puedes utilizar la sección “seguimiento” de la página web de Envío Simple SL, que te redireccionará a la de la prestataria, para efectuar el seguimiento de tu envío.
4.- Limitación de responsabilidades por parte de Envío Simple SLU.
Nuestra función no consiste en promocionar una empresa de mensajería o paquetería concreta, sino en ofrecer un escaparate que muestre una variedad de empresas con el fin de que el usuario pueda seleccionar la que mejor se adapte al servicio o tarifa que esté buscando.
Además, si se trata de un Servicio Destacado te puedes beneficiar de los precios especiales que consigue Envío simple SLU debido al gran volumen de envíos que gestionamos.
La información que aparece en la página web de Envío Simple SLU se extrae de fuentes accesibles al público facilitadas por las empresas de mensajería o paquetería. Por este motivo Envío Simple SLU no puede responsabilizarse de ninguna manera de que la información que aparece en su página web sea exacta o correcta ni que esté libre de errores de cualquier tipo.
Las empresas que ofrecen sus servicios a través de nuestra web no son dependientes ni personal contratado por Envío Simple SLU por lo que tampoco podemos hacernos responsables de sus acciones u omisiones.
Así las cosas, Envío Simple SLU no acepta ninguna responsabilidad, y queda exonerada, de cualquier reclamación relativa a la recogida, recepción, entrega, pérdida, destrucción, decremento de valor, etc, de la mercancía que se envíe.
Los prestatarios de estos servicios son los únicos responsables frente al usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de la prestación del servicio que se contrate. Se insiste en que Envío Simple SLU no asume ninguna obligación ni responsabilidad a este respecto. El usuario renuncia libremente a entablar reclamación alguna contra Envío Simple SLU que se pueda derivar de estas u otras contingencias.
Envío Simple SLU procurará el mejor y más correcto funcionamiento de su página web pero no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos ni que el sistema se encuentre operativo en todo momento, por lo que tampoco puede asumir los daños y perjuicios que puedan parar por esta causa.
Envío Simple SL no entra en contacto con el paquete a enviar en ningún momento por lo que declina toda responsabilidad sobre su contenido, siendo éste responsabilidad del usuario. Si Envío Simple SL fuera requerida por las Autoridades para que informe sobre las circunstancias relativas a un envío, les prestará toda la colaboración necesaria y, en su caso, la información que demanden, dentro siempre del respeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos.
En cuanto a las mercancías prohibidas, el usuario se compromete a consultar y cumplir con las reglas que imponga la empresa prestataria del servicio.
La definición de lugar remoto –que puede suponer una demora en el caso de servicios con horario garantizado- corresponde a cada empresa prestataria en cuestión, sin que Envío Simple SL tenga nada que ver en relación con esta conceptuación, siendo responsabilidad del usuario cerciorarse sobre estas contingencias y los posibles retrasos en la entrega.
5.- Medios de pago para los servicios destacados.
En este caso, Envío simple SLU actúa como mediador entre el usuario y la empresa prestataria del servicio, instrumentalizando el pago a través de la plataforma de pago seguro de La Caixa.
Dicho pago se hará efectivo a través de nuestro sistema automatizado en cuanto concluyas tu solicitud de servicio y se te enviará un correo electrónico de confirmación con los datos y detalles de tu envío.
Todos los precios que aparecen en esta página están en euros.
6.- Derecho de reproducción y marca comercial.
Todo el contenido, incluyendo sin carácter limitativo, diseño, maquetación, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software, que se muestra en la página web pertenece a Envío Simple SLU y/o a las empresas que ofertan sus servicios a través de nuestra web.
Por lo tanto, están protegidas por las normas de propiedad industrial e intelectual y queda prohibido cualquier tipo de uso, ya sea revender, utilizar, copiar, mostrar, bajar, reproducir o cualquier otro para cualquier actividad, sea con ánimo de lucro o no.
Envío Simple SLU y su logotipo son marcas registradas. Las denominaciones de los prestatarios de servicios que aparecen en el sitio web también pueden ser marcas registradas que pertenecen a sus legítimos titulares.
Envío Simple SLU se reserva el derecho de editar o suprimir los comentarios que puedan dejar los usuarios en la página web, que deberán ajustarse en todo caso a los usos y convenciones sociales, sin que sea admisible el uso de lenguaje difamatorio o soez. El usuario que realiza un comentario acepta expresamente que pueda ser cedido a la empresa de paquetería con el fin de comprobar su veracidad y/o mejorar el servicio.
7.- Cláusula de Sumisión a los Juzgados españoles.
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre el usuario y Envío Simple SLU, se regirán por la legislación española.
Para cualquier litigio que pudiera surgir en relación con los servicios prestados por Envío Simple SLU, ambas partes renuncian expresamente al arbitraje y se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
8.- Datos y dirección de contacto.
Envío Simple SLU
CIF: B-85821494
Calle Monaco 19
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Web: www.enviosimple.com
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La presente declaración de privacidad describe el tratamiento que se va a dar a los datos que va a facilitar el usuario a través de esta página web y ha sido elaborada de acuerdo con lo preceptuado en la Ley de protección de datos de carácter personal, LO 15/ 1999 de 13 de diciembre (en adelante LOPD) y en el reglamento que la desarrolla, RD 1720/ 2007 de 21 de diciembre.
Para usar esta página web y sus servicios se exige la aceptación incondicional tanto de esta política de privacidad como de las condiciones de contratación.
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Para acceder al servicio de direcciones frecuentes o solicitar un presupuesto detallado le pediremos que rellene un cuestionario con sus datos personales.
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Envío Simple SLU le solicita estos datos para facilitar la gestión, uso y acceso a los servicios que se ofrecen en nuestra página web así como para elaborar la hoja de pedido; esta hoja es un documento donde se recogen todos los datos necesarios para efectuar el envío, Ud debe llevarla consigo a la empresa de paquetería con objeto de agilizar la tramitación de su envío.
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